Perguntas Frequentes ... FAQ

O que é impressão Fine Art?


A impressão Fine Art é uma impressão digital de alto padrão, feita para atender fotógrafos, artistas, para exposições em museus e galerias pois imprime um excelente resultado. Os materiais usados como tintas minerais e papeis de fibras naturais, garantem uma alta qualidade e durabilidade para a arte.




Qual o tamanho dos desenhos?


Na versão do computador de mesa: a medida do produto está na descrição do produto, selecionando a arte, a medida estará no lado direito da tela, ao lado da imagem do produto.
Na versão do celular: a medida do produto está abaixo da foto do produto.




As peças vendidas já vem emolduradas?


Não, mas dependendo da sua região temos indicações.
Manda um email pra gente em contato para tentarmos te ajudar!




Qual o prazo de entrega?


Por estarmos passando por este período delicado de pandemia, os prazos de entrega se prolongaram, estimamos um prazo de até 30 dias úteis para impressão das artes e envio.
Todas as postagens são feitas através dos Correios, e o cliente pode escolher a forma de envio que mais lhe convir. Quando postado, enviamos por email o código de rastreio da encomenda.




Quais são as formas de pagamento disponíveis?


É possível efetuar pagamentos por boleto, que, em geral, levam 5 dias para serem processados. O seu produto só terá a produção iniciada após o processamento do pagamento. Caso o pagamento não seja registrado ao longo deste período, o boleto será cancelado. vc também pode escolher entre paypal e PagSeguro. Neles existem opções para pagar por boleto bancário ou cartão de credito.”




Qual a política de troca ou cancelamento?


Sempre pedimos para que os clientes verifiquem atentamente o(s) produto(s) no ato da entrega. Certifique-se que o produto que está recebendo foi de fato aquele que solicitou. Se ocorrer de o produto estar em desacordo com o pedido, pedimos que o cliente entre em contato via email explicando o ocorrido e anexando fotos para que possamos ajudar. Oferecemos aos nossos clientes somente produtos de alta qualidade, buscamos parcerias com os melhores fornecedores do mercado, proporcionando dessa forma garantia, procedência e confiabilidade nos produtos comercializados.
Caso haja alguma desistência, e o cliente queira cancelar a compra, ele tem até 7 dias úiteis depois da compra efetuada.




Gostaria de orçar um projeto personalizado, como faço?


É fácil, fácil... na nossa página contato, você pode mandar uma mensagem para gente contando o seu desejo, iremos fazer de tudo para criarmos juntos!




As artes da parte Decor estão a venda?


As ilustrações presentes na página Decor são projetos feitos de forma personalizada e exclusiva, portanto não estão disponíveis para reprodução. Já estamos desenvolvendo artes tão lindas quanto, para nossa loja online. Já já teremos novidades!




Posso utilizar as imagens em outros produtos ou revender em meu estabelecimento?


Todas as artes e ilustrações contidas nesse site são autorais e feitas pela artista Cecilia Saro. Os produtos vendidos aqui na loja são impressões de imagens protegidas pela Lei de Direitos Autorais nº 9.610/98, qualquer forma de comercialização das imagens contidas neste site por terceiros, NÃO é autorizada pela artista. Logo, os produtos não podem ser revendidos. Ainda não trabalhamos com nenhum ponto de venda físico parceiro.




Ainda ficou com alguma dúvida  ou está tendo algum problema com seu pedido?


Para assuntos relacionados à loja e dúvidas restantes envie uma mensagem para gente na parte contato do site, e não esqueça de selecionar o assunto! :)