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Perguntas Frequentes ... FAQ
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Gostaria de orçar um projeto personalizado, como faço?"É fácil, fácil... na nossa página contato, você pode mandar uma mensagem para gente contando o seu desejo, iremos fazer de tudo para criarmos juntos!
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O que é impressão Fine Art?A impressão Fine Art é uma impressão digital de alto padrão, feita para atender fotógrafos, artistas, para exposições em museus e galerias pois imprime um excelente resultado. Os materiais usados como tintas minerais e papeis de fibras naturais, garantem uma alta qualidade e durabilidade para a arte.
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Qual o tamanho dos desenhos?Na versão do computador de mesa: a medida do produto está na descrição do produto, selecionando a arte, a medida estará no lado direito da tela, ao lado da imagem do produto. Na versão do celular: a medida do produto está abaixo da foto do produto.
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As artes da parte Decor estão a venda?As ilustrações presentes na página Decor são projetos feitos de forma personalizada e exclusiva, portanto não estão disponíveis para reprodução. Já estamos desenvolvendo artes tão lindas quanto, para nossa loja online. Já já teremos novidades!
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As peças vendidas já vem emolduradas?Não, mas dependendo da sua região temos indicações. Manda um email pra gente em contato para tentarmos te ajudar!
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Qual o prazo de entrega?Por estarmos passando por este período delicado de pandemia, os prazos de entrega se prolongaram, estimamos um prazo de até 30 dias úteis para impressão das artes e envio. Todas as postagens são feitas através dos Correios, e o cliente pode escolher a forma de envio que mais lhe convir. Quando postado, enviamos por email o código de rastreio da encomenda.
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Quais são as formas de pagamento disponíveis?É possível efetuar pagamentos por boleto, que, em geral, levam 5 dias para serem processados. O seu produto só terá a produção iniciada após o processamento do pagamento. Caso o pagamento não seja registrado ao longo deste período, o boleto será cancelado. vc também pode escolher entre paypal e PagSeguro. Neles existem opções para pagar por boleto bancário ou cartão de credito.”
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Qual a política de troca ou cancelamento?Sempre pedimos para que os clientes verifiquem atentamente o(s) produto(s) no ato da entrega. Certifique-se que o produto que está recebendo foi de fato aquele que solicitou. Se ocorrer de o produto estar em desacordo com o pedido, pedimos que o cliente entre em contato via email explicando o ocorrido e anexando fotos para que possamos ajudar. Oferecemos aos nossos clientes somente produtos de alta qualidade, buscamos parcerias com os melhores fornecedores do mercado, proporcionando dessa forma garantia, procedência e confiabilidade nos produtos comercializados. Caso haja alguma desistência, e o cliente queira cancelar a compra, ele tem até 7 dias úiteis depois da compra efetuada.
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Posso utilizar as imagens em outros produtos ou revender em meu estabelecimento?Todas as artes e ilustrações contidas nesse site são autorais e feitas pela artista Cecilia Saro. Os produtos vendidos aqui na loja são impressões de imagens protegidas pela Lei de Direitos Autorais nº 9.610/98, qualquer forma de comercialização das imagens contidas neste site por terceiros, NÃO é autorizada pela artista. Logo, os produtos não podem ser revendidos. Ainda não trabalhamos com nenhum ponto de venda físico parceiro.
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Ainda ficou com alguma dúvida ou está tendo algum problema com seu pedido?Para assuntos relacionados à loja e dúvidas restantes envie uma mensagem para gente na parte contato do site, e não esqueça de selecionar o assunto! :)
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